POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Il existe plusieurs types de marchandises qui ne peuvent pas être retournées. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Produits supplémentaires non retournables :
* Cartes-cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas envoyer votre achat de retour au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels peuvent être garantis : (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d’utilisation
* Les CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
* Tout article retourné plus de 30 jours après son expédition.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou perdus (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Étape suivante, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant que votre remboursement soit affiché.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@sac-de-cours.com

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal seront remboursés, les articles en solde ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles qui sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre article contre le même, veuillez nous envoyer un courriel à contact@sac-de-cours.com

Cadeaux
Si l’article était marqué comme un cadeau lors de son achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur du retour. Dès que nous aurons reçu l’article, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le cadeau a été envoyé à l’acheteur pour vous être livré ultérieurement, nous enverrons un remboursement à l’acheteur et il sera informé de votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter par e-mail : contact@sac-de-cours.com

Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour le retour de l’article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un produit d’une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou assuré pour l’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.